SOSS（Social Operating System & Service）『nuco（ニューコ）』

製品やサービス、ブランドの会員顧客を対象にしたコミュニティサイトは、顧客との双方向のコミュニケーションにより、囲い込み、顧客ロイヤルティの醸成などに効果的です。
また顧客間にもつながりをもたらすことで、コミュニケーションが活性化。CGM（Consumer Generated Media）としての効果も期待できます。

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製品やサービスのPR、販売促進に、顧客同士の交流によるクチコミが一役買います。ECサイトと連携することにより、コミュニティの効果を可視化も。

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同じ目的のもとに集う人たちによるWeb上でのコミュニティ。現実の活動をサポートし、よりスムーズな運営を助けます。

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自社の製品やサービスを購入・利用する顧客ユーザのコミュニティ。
サポートニュース配信や、不具合・お問い合わせへの対応、使い方のアドバイスなどについて、顧客とメーカーが密なコミュニケーションを図ることができます。またユーザ同士の情報交換によって、ユーザならではの課題を共有することで、解決へのヒントにつながるケースも。

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企業内コミュニティサイトとして活用すれば、プロジェクトの進行管理や、ナレッジ共有など業務の支援につながります。また、部署や企業の枠を超えての協働環境としての活用も効果的。

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社外スタッフを交えてのプロジェクトでは、SNSでドキュメントや情報を共有しスムーズ進行。また、リクルートから内定者ケアまで、採用活動にSNSを活用する等、組織を越えたコラボレーションの場を構築できます。

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